eBay vs Amazon dla nowych sprzedawców: od czego zacząć?

eBay i Amazon to dwie największe bramy do e-commerce — prowadzą jednak do bardzo różnych biznesów. Niniejszy przewodnik porównuje opłaty, bariery wejścia, ruch, realizację zamówień i kontrolę nad marką, aby mogli Państwo wybrać właściwą platformę handlową na start lub zaplanować podbój obu.

Każdy nowy sprzedawca e-commerce staje przed tym samym rozwidleniem dróg: eBay czy Amazon? Obie platformy zapewniają natychmiastowy dostęp do milionów kupujących, obie obsługują płatności i obie mogą stać się podstawą prawdziwego biznesu. Nagradzają jednak różne produkty, różne umiejętności i różne temperamenty — a start na niewłaściwej może kosztować miesiące frustracji.

Jest to praktyczne, pozbawione przesady porównanie dwóch platform handlowych w wymiarach, które naprawdę mają znaczenie dla nowego sprzedawcy: jak trudno jest zacząć, ile kosztuje każda sprzedaż, kim są kupujący, jak działa realizacja zamówień i jak dużą kontrolę zachowują Państwo nad swoją marką. Po przeczytaniu będą Państwo wiedzieć, przez które drzwi przejść jako pierwsze.

Szybka odpowiedź

Brakuje Państwu czasu? Oto uczciwe podsumowanie:

• Proszę zacząć na eBay, jeśli: chcą Państwo najszybszej i najtańszej drogi do pierwszej sprzedaży; sprzedają Państwo przedmioty używane, vintage, rzadkie, odnowione lub pojedyncze; chcą Państwo pełnej kontroli nad ofertami i cenami; lub chcą Państwo przetestować produkty przed zaangażowaniem poważnego kapitału.
• Proszę zacząć na Amazon, jeśli: sprzedają Państwo nowe, markowe produkty lub produkty private label; chcą Państwo dostępu do największej puli kupujących o wysokiej intencji zakupowej; są Państwo gotowi zainwestować więcej na początku (zapasy, FBA, reklama) w zamian za skalę; lub Państwa celem jest zbywalny składnik majątku w postaci marki.
• Proszę działać na obu platformach, gdy: mają Państwo sprawdzone produkty oraz zdolność operacyjną do zarządzania dwoma kanałami bez pogorszenia jakości obsługi w żadnym z nich.

Żaden wybór nie jest ostateczny. Wielu odnoszących sukcesy sprzedawców zaczyna na eBay, buduje kapitał i uczy się zasad, a następnie rozszerza działalność na Amazon — a wielu zaczyna bezpośrednio na Amazon. Właściwa odpowiedź to ta, która odpowiada Państwa produktom, budżetowi i cierpliwości.

Pierwsze kroki: bariery wejścia

eBay to najłatwiejsza platforma handlowa na świecie, na której można rozpocząć sprzedaż. Wystarczy założyć konto, zweryfikować tożsamość, wystawić przedmiot ze zdjęciami z telefonu i można dokonać pierwszej sprzedaży tego samego dnia. Dla większości kategorii nie ma procesu zatwierdzania, nie jest wymagana miesięczna subskrypcja na start ani zobowiązania dotyczące zapasów. Limity sprzedaży dla zupełnie nowych kont rosną wraz z budowaniem historii, co jest nieco uciążliwe, ale chroni platformę handlową przed oszustwami.

Amazon wymaga więcej na początku. Będą Państwo wybierać między planem Individual ($0.99 za sprzedany przedmiot, ograniczone funkcje) a planem Professional ($39.99 miesięcznie, wymaganym dla większości poważnych sprzedawców). Weryfikacja tożsamości jest bardziej rygorystyczna — należy spodziewać się konieczności przedstawienia dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy, danych bankowych i informacji o firmie, a weryfikacja może potrwać kilka dni. Niektóre kategorie i marki są „zamknięte” (gated) i wymagają dodatkowej zgody, faktur od autoryzowanych dystrybutorów lub obu tych elementów. Zasady Amazon są również egzekwowane bardziej agresywnie: naruszenia polityki, które na eBay kończą się ostrzeżeniem, na Amazon mogą skutkować zawieszeniem. Jeśli wybierają Państwo Amazon, nasz Usługa zarządzania kontem Amazon obejmuje całą konfigurację — od wyboru planu po pierwszą ofertę.

Kompromis jest realny: niska bariera eBay oznacza więcej przypadkowej konkurencji, podczas gdy wyższa bariera Amazon odfiltrowuje amatorów — ale także słabo przygotowanych początkujących. Jeśli działają Państwo metodycznie i dysponują dobrym finansowaniem, bariera Amazon jest fosą działającą na Państwa korzyść. Jeśli dopiero Państwo testują rynek, eBay pozwala uczyć się tanio.

Porównanie opłat: ile naprawdę kosztuje każda sprzedaż

Opłaty decydują o marżach, dlatego należy je zrozumieć przed wystawieniem czegokolwiek. (Platformy handlowe okresowo korygują tabele opłat, dlatego zawsze należy potwierdzać aktualne stawki — poniższe struktury pokazują, czego można się spodziewać). Szczegółowe omówienie strony Amazon znajduje się w naszym przewodnik po opłatach Amazon FBA rozbija każdą opłatę wiersz po wierszu.

Zestaw opłat Amazon:

• Opłata za polecenie: procent całkowitej ceny sprzedaży (cena przedmiotu plus ewentualna opłata za wysyłkę lub pakowanie na prezent) — 15% w większości kategorii, od 8% do 45% w zależności od kategorii, przy minimum $0.30 za przedmiot w większości kategorii.
• Opłata za zamknięcie: niewielka opłata za przedmiot w kategoriach medialnych.
• Subskrypcja: plan Professional wiąże się z miesięczną opłatą; plan Individual pobiera natomiast opłatę za przedmiot.
• Opłaty FBA: jeśli korzystają Państwo z Fulfillment by Amazon, opłaty za kompletację, pakowanie i wysyłkę za sztukę plus miesięczne magazynowanie (oraz dopłaty za długoterminowe magazynowanie wolno rotujących zapasów).

Zestaw opłat eBay:

• Prowizja od wartości końcowej: procent całkowitej kwoty sprzedaży (cena przedmiotu plus wysyłka i podatek od sprzedaży) — 13.6% w większości kategorii dla sprzedawców bez Sklepu (Store), plus opłata za zamówienie w wysokości $0.30 przy zamówieniach o wartości $10 lub mniej oraz $0.40 przy zamówieniach powyżej $10. Stawki w poszczególnych kategoriach wahają się od 2.5% do 15.3%.
• Opłaty za wystawienie: 250 bezpłatnych ofert miesięcznie dla sprzedawców bez Sklepu, a następnie $0.35 za każdą kolejną ofertę — kwota pomijalna dla większości nowych sprzedawców.
• Obsługa płatności: wliczona w opłatę od wartości końcowej — eBay zarządza płatnościami samodzielnie, więc nie jest potrzebny odrębny operator płatności ani konto PayPal.
• Opcjonalne ulepszenia: oferty promowane (reklama eBay) oraz ulepszenia ofert kosztują dodatkowo, ale są opcjonalne.

Przykład praktyczny: ten sam produkt za $30 na obu platformach

Aby porównanie było konkretne, 10 listopada 2026 r. przepuściliśmy jeden produkt przez nasze własne kalkulatory opłat: przedmiot za $30.00 z bezpłatną wysyłką dla kupującego i kosztem produktu $10.00, sprzedawany przez sprzedawcę eBay bez Sklepu oraz sprzedawcę Amazon Professional korzystającego z FBA (poziom małego rozmiaru standardowego).

Obliczenia dla Amazon nie obejmują miesięcznej subskrypcji Professional w wysokości $39.99 ani żadnej reklamy; obliczenia dla eBay nie obejmują ofert promowanych. Proszę przepuścić własny produkt przez kalkulator opłat eBay oraz kalkulator zysku Amazon FBA przy użyciu rzeczywistej kategorii i poziomu rozmiaru — odpowiedź zmienia się wraz z oboma tymi czynnikami.

Informacja: ZAXIUS zarządza kontami Amazon i eBay dla sprzedawców — dwiema platformami porównanymi w tym artykule. Powyższe i poniższe dane dotyczące opłat pochodzą z opublikowanych tabel każdej platformy handlowej, do których linki znajdują się w Źródłach, a nie z naszego cennika.

Zasada praktyczna: w przypadku porównywalnego przedmiotu łączna kwota na rękę jest często podobna po uwzględnieniu wszystkich opłat — opłaty za polecenie w Amazon są wyższe, ale sprzedawcy eBay sami ponoszą koszty pracy związanej z realizacją zamówień i materiałów wysyłkowych. Proszę zamodelować Państwa rzeczywisty produkt, z rzeczywistymi kosztami wysyłki, na obu platformach, zanim podejmą Państwo decyzję na podstawie opłat. Nasz bezpłatny kalkulator opłat eBay oraz kalkulator zysku Amazon FBA wykonuje dokładne obliczenia w kilka sekund. Niezależnie od wybranej platformy reklama prawdopodobnie będzie częścią tego zestawu: sprzedawcy eBay powinni poznać SEO na eBay i oferty promowane, natomiast sprzedawcy Amazon muszą zrozumieć Amazon PPC i ACoS.

Ruch i intencja zakupowa

Amazon to wyszukiwarka produktów. Kupujący przychodzą z kartą kredytową w ręku, szukając konkretnego produktu, który zamierzają kupić teraz. Wskaźniki konwersji są wysokie, a odznaka Prime oraz szybka dostawa FBA usuwają ostatnie przeszkody. Jeśli Państwa produkt odpowiada istniejącemu popytowi w wyszukiwarce, Amazon stawia Państwa przed najbardziej zmotywowanymi kupującymi w internecie.

eBay to platforma handlowa odkryć i okazji. Jej kupujący to m.in. łowcy okazji, kolekcjonerzy, osoby poszukujące części oraz osoby szukające przedmiotów, których po prostu nie ma już w sprzedaży jako nowych. Ruch jest ogromny, ale bardziej zróżnicowany pod względem intencji — część odwiedzających porównuje ceny, część obserwuje aukcje, część poluje na rzadkie znalezisko. W przypadku unikatowych, używanych, odnowionych lub trudno dostępnych przedmiotów publiczność eBay nie ma sobie równych; w przypadku popularnych nowych produktów ruch Amazon oparty na intencji konwertuje lepiej.

Geografia również ma znaczenie. Obie platformy są silne w USA i Wielkiej Brytanii; Amazon dominuje w Niemczech i ma głęboki zasięg w całej UE, natomiast eBay utrzymuje lojalne bazy kupujących w Wielkiej Brytanii, Niemczech i Kanadzie oraz wśród kupujących transgranicznych z Malezji. Jeśli Państwa rynek docelowy znajduje się na naszej liście rynków kluczowych , obie platformy mogą się sprawdzić — dopasowanie produktu ma większe znaczenie niż mapa.

Realizacja zamówień: FBA a samodzielne pakowanie zamówień

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) to supermoc Amazon dla nowych sprzedawców: wysyłają Państwo zapasy do magazynów Amazon, a oni zajmują się magazynowaniem, pakowaniem, wysyłką i obsługą klienta w ramach tych zamówień. Państwa oferty zyskują kwalifikację Prime, co znacząco zwiększa konwersję. Koszty są realne — opłaty za realizację za sztukę, opłaty za magazynowanie oraz środki zamrożone w zapasach znajdujących się w magazynach Amazon — ale dla nowych sprzedawców bez magazynu FBA jest w praktyce światowej klasy operacją logistyczną na żądanie.

Na eBay realizują Państwo zamówienia samodzielnie (lub za pośrednictwem zewnętrznego partnera logistycznego). Oznacza to pakowanie paczek, drukowanie etykiet i obsługę zwrotów z domu, biura lub magazynu. Jest to więcej pracy przy każdym zamówieniu, ale zachowują Państwo pełną kontrolę: brak opłat za magazynowanie FBA, brak niespodzianek związanych z zablokowanymi zapasami, brak mieszania zapasów. Wielu sprzedawców eBay wraz ze wzrostem wolumenu przechodzi na 3PL, zyskując outsourcing podobny do FBA bez ekosystemu Amazon.

Praktyczna różnica: FBA pozwala początkującemu sprzedawcy Amazon wyglądać od pierwszego dnia jak logistyczny gigant — za cenę za sztukę. eBay sprawia, że doskonałość operacyjną muszą Państwo wypracować sami — taniej przy małej skali, bardziej wymagająco wraz ze wzrostem.

Kontrola nad marką i własność ofert

To jedna z największych filozoficznych różnic między platformami.

Na Amazon oferty są współdzielone. Jedna strona produktu (jeden ASIN) obsługuje wszystkich sprzedawców tego produktu, a Buy Box rotuje między nimi na podstawie ceny, metody realizacji i wskaźników sprzedawcy. Jeśli sprzedają Państwo istniejący markowy produkt, konkurują Państwo o Buy Box ze wszystkimi innymi sprzedającymi go podmiotami — w tym potencjalnie z samą marką. Państwa wyróżnik tkwi w ofercie (cena, dostawa Prime, ocena sprzedawcy), a nie na stronie produktu. Sprzedawcy private label unikają tego, tworząc własne oferty, nad którymi mają pełną kontrolę.

Na eBay oferta należy do Państwa. Każdy sprzedawca tworzy własną ofertę z własnym tytułem, zdjęciami, opisem i ceną. Nikt nie może podciąć Państwa ceny na „Państwa” stronie, ponieważ nie ma strony współdzielonej. Daje to Państwu pełną kontrolę nad prezentacją i pozycjonowaniem — i sprawia, że jakość oferty staje się rzeczywistą przewagą konkurencyjną. Doskonała oferta na eBay ze świetnymi zdjęciami i precyzyjnym SEO może sprzedać się lepiej niż identyczny przedmiot leniwego konkurenta po wyższej cenie.

Jeśli budowanie marki możliwej do obrony ma dla Państwa znaczenie, droga private label w Amazon (własne ASIN-y, Brand Registry, A+ Content) jest silniejszym aktywem długoterminowym — ale wymaga większych inwestycji. eBay daje Państwu kontrolę już od pierwszej oferty, przy mniejszym potencjale wzrostu wartości marki.

Konkurencja i sposoby na wygraną

Na Amazon wygrywają Państwo Buy Box i pozycję w wyszukiwarce. Konkurencja ma charakter ustrukturyzowany i oparty na danych: widoczność określają cena, recenzje, szybkość realizacji i reklama. Nowi sprzedawcy mierzą się z problemem zimnego startu — brak recenzji, brak pozycji, brak sprzedaży — dlatego strategia startu (konkurencyjne ceny, recenzje Vine, PPC) ma tak duże znaczenie. Konkurencja jest zacięta, ale czytelna: dźwignie są znane, a dobra realizacja kumuluje efekty.

Na eBay wygrywają Państwo ofertą. Konkurencja jest rozdrobniona na tysiące pojedynczych ofert, a zwycięstwo przypada sprzedawcom z lepszymi tytułami (bogatymi w słowa kluczowe, zorientowanymi na kupującego), lepszymi zdjęciami, lepszymi szczegółami przedmiotu, konkurencyjną wysyłką i mocnymi opiniami o sprzedawcy. Wyszukiwarka Cassini w eBay nagradza sygnały jakości ofert — co oznacza, że nowy sprzedawca, który opanuje SEO na eBay może wyprzedzić doświadczonych sprzedawców z niedbałymi ofertami. Jest to platforma w większym stopniu oparta na „rzemiośle” spośród tych dwóch.

Żadna nie jest „łatwiejsza” — są trudne na różne sposoby. Amazon nagradza systemy i kapitał; eBay nagradza przedsiębiorczość i rzemiosło ofert.

A co z Shopify?

Shopify nie jest platformą handlową, dlatego nie ma już własnej strony w tym porównaniu. Nie ma współdzielonego katalogu ani wbudowanego ruchu kupujących: wynajmują Państwo witrynę sklepową (plan miesięczny plus obsługa płatności, z dodatkową opłatą transakcyjną tylko w przypadku korzystania z zewnętrznej bramki płatniczej), a każdy odwiedzający trafia tam dzięki Państwa własnej reklamie, pracy w wyszukiwarce i mediach społecznościowych. W zamian otrzymują Państwo pełną kontrolę — własne strony ofert, własne dane klientów, brak walki o Buy Box i brak opłaty za polecenie platformy handlowej.

Dla zupełnie nowego sprzedawcy ten kompromis jest zazwyczaj niekorzystny: najtrudniejszą częścią na starcie jest w ogóle postawienie kupujących przed produktem, a platformy handlowe zapewniają ten ruch od pierwszego dnia. Powszechna kolejność to sprawdzenie produktów tam, gdzie kupujący już są — na eBay lub Amazon — i dodanie sklepu Shopify, gdy produkty, recenzje i marże będą w stanie udźwignąć płacenie za własny ruch. Jeśli mają już Państwo publiczność, kolejność może się odwrócić.

Która platforma handlowa pasuje do Państwa firmy?

• Nowe produkty private label / markowe → Amazon. Ruch oparty na wyszukiwaniu, FBA oraz narzędzia budowania marki (Brand Registry, A+ Content, Vine) zostały stworzone dokładnie w tym celu.
• Przedmioty używane, vintage, odnowione lub rzadkie → eBay. Bezapelacyjnie — to naturalne terytorium eBay i zawsze nim było.
• Hurt / arbitraż istniejących marek → Amazon (jeśli mogą Państwo wygrać Buy Box ceną i Prime) lub eBay (jeśli preferują Państwo kontrolę na poziomie oferty). Wielu odsprzedawców działa na obu.
• Towary rękodzielnicze lub na zamówienie → eBay działa, choć warto również przyjrzeć się dedykowanym platformom handlowym dla rękodzieła.
• Testowanie nowych pomysłów na produkty → najpierw eBay. Proszę wystawiać szybko, dowiedzieć się, co się sprzedaje, a następnie zaangażować kapitał w zapasy na start w Amazon.
• Budowanie zbywalnego aktywa marki → Amazon. Marka private label na Amazon z czystą księgowością jest znacznie łatwiej zbywalnym aktywem niż konto eBay.

Argumenty za startem na obu platformach

Gdy mają już Państwo sprawdzone produkty i niezawodne dostawy, sprzedaż wielokanałowa dywersyfikuje ryzyko: zawieszenie na Amazon lub zmiana algorytmu eBay przestaje być zagrożeniem egzystencjalnym, gdy drugi kanał nadal generuje przychody. Wielu doświadczonych sprzedawców prowadzi Amazon jako silnik wolumenu, a eBay jako kanał marży i wyprzedaży (lub odwrotnie).

Dwa ostrzeżenia przed ekspansją:

• Proszę nie rozszerzać działalności, dopóki jeden kanał nie będzie stabilny. Dwa kanały borykające się z problemami są gorsze niż jeden działający kanał. Proszę najpierw zapewnić stałą sprzedaż, czyste operacje i pozytywne opinie w jednym miejscu.
• Proszę pilnować synchronizacji zapasów. Sprzedaż tych samych stanów ponad dostępność na dwóch platformach powoduje anulowania, defekty i ostrzeżenia na koncie. Proszę korzystać z oprogramowania do zarządzania zapasami lub utrzymywać bufory bezpieczeństwa dla każdego kanału, dopóki Państwo tego nie zrobią.

Sprzedaż wielokanałowa mnoży również nakład pracy — dwa zestawy ofert, dwa systemy reklamowe, dwie skrzynki obsługi klienta. To często moment, w którym sprzedawcy sięgają po profesjonalną pomoc; nasze usługi zarządzania platformami handlowymi obejmują dokładnie tego rodzaju operacje wieloplatformowe.

Prawidłowa konfiguracja od pierwszego dnia

Jeśli robienie wszystkiego samodzielnie wydaje się zbyt dużym obciążeniem, nie muszą Państwo tego robić. ZAXIUS oferuje pakiety sprzedaży zarządzanej dla Amazon i eBay oraz usługa automatyzacji done-for-you w ramach którego zespół buduje, uruchamia i prowadzi Państwa sklep, podczas gdy Państwo pozostają jego właścicielem na wyłączność.

Niezależnie od wybranej platformy, proszę od początku zadbać o fundamenty, a unikną Państwo bolesnych przebudów w przyszłości:

• Struktura biznesowa: sprzedaż jako właściwy podmiot gospodarczy (a nie z konta osobistego) upraszcza podatki, odblokowuje konta hurtowe i wygląda profesjonalnie w oczach platform. Sprzedawcy międzynarodowi kierujący ofertę do USA powinni przeczytać nasz przewodnik dotyczący zakładania LLC dla nierezydentów.
• Oddzielne finanse: dedykowane konto bankowe i podstawowa księgowość od pierwszego dnia. Przyszli Państwo (oraz Państwa księgowy) będą wdzięczni.
• Rzeczywiste dane produktów: dokładne wagi, wymiary i dokumentacja zgodności. Zgadwanie wag wysyłkowych to sposób, w jaki umierają marże.
• Strategia opinii: na obu platformach wczesne recenzje decydują o sukcesie lub porażce. Proszę realizować pierwsze pięćdziesiąt zamówień bezbłędnie — szybka wysyłka, świetne opakowanie, proaktywna komunikacja — a koło zamachowe opinii zacznie się obracać.
• Proszę poznać platformę reklamową: zasięg organiczny jest obecnie ograniczony na obu platformach handlowych. Proszę od początku uwzględnić w budżecie oferty promowane lub PPC i nauczyć się prowadzić je rentownie.

eBay a Amazon to nie zobowiązanie na całe życie — to decyzja na start. Proszę wybrać platformę, która odpowiada Państwa produktom i zasobom dzisiaj, działać konsekwentnie i rozszerzać działalność, gdy liczby Państwu to podpowiedzą. Jeśli potrzebują Państwo pomocy w wyborze, uruchomieniu lub skalowaniu na którejkolwiek platformie handlowej, proszę porozmawiać z Team ZAXIUS — codziennie zarządzamy sprzedawcami na obu platformach.