eBay vs Amazon para vendedores nuevos: ¿por dónde debería empezar?

eBay y Amazon son las dos grandes puertas de entrada al comercio electrónico, pero conducen a negocios muy diferentes. Esta guía compara comisiones, barreras de entrada, tráfico, logística y control de marca para que pueda elegir el marketplace adecuado para empezar, o planear conquistar ambos.

Cada nuevo vendedor de comercio electrónico se enfrenta a la misma bifurcación: ¿eBay o Amazon? Ambos le dan acceso instantáneo a millones de compradores, ambos gestionan los pagos y ambos pueden construir un negocio real. Pero recompensan productos, habilidades y temperamentos diferentes, y empezar en el equivocado puede costarle meses de frustración.

Esta es una comparación práctica y sin exageraciones de los dos marketplaces en las dimensiones que realmente importan a un vendedor nuevo: lo difícil que es empezar, lo que cuesta cada venta, quiénes son los compradores, cómo funciona la logística y cuánto control conserva sobre su marca. Al final, sabrá por qué puerta entrar primero.

La respuesta rápida

¿Tiene poco tiempo? Aquí tiene el resumen honesto:

• Empiece en eBay si: quiere el camino más rápido y barato hacia su primera venta; vende artículos usados, vintage, raros, reacondicionados o únicos; quiere control total sobre sus anuncios y precios; o quiere probar productos antes de comprometer un capital importante.
• Empiece en Amazon si: vende productos nuevos, de marca o de marca propia; quiere acceder al mayor grupo de compradores con alta intención de compra; está dispuesto a invertir más al principio (inventario, FBA, publicidad) para escalar; o su objetivo es un activo de marca vendible.
• Haga ambas cosas cuando: tenga productos probados y la capacidad operativa para gestionar dos canales sin que el servicio se resienta en ninguno de los dos.

Ninguna de las dos opciones es permanente. Muchos vendedores de éxito empiezan en eBay, acumulan capital y aprenden el oficio, y después se expanden a Amazon; y muchos empiezan directamente en Amazon. La respuesta correcta es la que encaja con sus productos, su presupuesto y su paciencia.

Primeros pasos: barreras de entrada

eBay es el marketplace más fácil del mundo para empezar a vender. Cree una cuenta, verifique su identidad, publique un artículo con fotos de su teléfono y podrá lograr su primera venta el mismo día. No hay proceso de aprobación para la mayoría de las categorías, no se requiere suscripción mensual para empezar y no hay compromisos de inventario. Los límites de venta para cuentas totalmente nuevas aumentan a medida que construye su historial, lo cual es un poco molesto pero protege al marketplace del fraude.

Amazon exige más por adelantado. Elegirá entre un plan Individual ($0.99 por artículo vendido, funciones limitadas) y un plan Profesional ($39.99 al mes, necesario para la mayoría de los vendedores serios). La verificación de identidad es más estricta: espere tener que aportar un documento de identidad oficial, datos bancarios e información empresarial, y la verificación puede tardar días. Ciertas categorías y marcas están «restringidas» y requieren aprobación adicional, facturas de distribuidores autorizados, o ambas cosas. Las normas de Amazon también se aplican con más dureza: infracciones que en eBay merecen una advertencia pueden suponer una suspensión en Amazon. Si su elección es Amazon, nuestra Servicio de gestión de cuentas de Amazon cubre toda la configuración, desde la elección del plan hasta su primer anuncio.

El compromiso es real: la baja barrera de eBay implica más competencia ocasional, mientras que la barrera más alta de Amazon filtra a los aficionados, pero también a los principiantes poco preparados. Si usted es metódico y cuenta con buena financiación, la barrera de Amazon es un foso a su favor. Si está tanteando el terreno, eBay le permite aprender barato.

Comisiones comparadas: lo que realmente le cuesta cada venta

Las comisiones deciden sus márgenes, así que entiéndalas antes de publicar nada. (Los marketplaces ajustan sus tarifas periódicamente, así que confirme siempre las tarifas vigentes; las estructuras siguientes son lo que cabe esperar.) Para el lado de Amazon con todo detalle, nuestra guía de tarifas de Amazon FBA desglosa cada cargo línea por línea.

La estructura de comisiones de Amazon:

• Comisión de referencia: un porcentaje del precio total de venta (precio del artículo más cualquier cargo de envío o envoltorio de regalo): el 15 % en la mayoría de las categorías, con un rango del 8 % al 45 % según la categoría y un mínimo de $0.30 por artículo en la mayoría de las categorías.
• Tarifa de cierre: una pequeña tarifa por artículo en las categorías de productos multimedia.
• Suscripción: el plan Profesional conlleva una cuota mensual; el plan Individual cobra por artículo en su lugar.
• Tarifas de FBA: si utiliza Fulfillment by Amazon, tarifas por unidad de recogida, embalaje y envío, más almacenamiento mensual (y recargos por almacenamiento de larga duración para el inventario de rotación lenta).

La estructura de comisiones de eBay:

• Comisión por venta: un porcentaje del importe total de la venta (precio del artículo más envío e impuesto sobre las ventas): el 13.6 % en la mayoría de las categorías para vendedores sin tienda, más una tarifa por pedido de $0.30 en pedidos de $10 o menos y de $0.40 en pedidos de más de $10. Las tarifas por categoría oscilan entre el 2.5 % y el 15.3 %.
• Tarifas de inserción: 250 anuncios gratuitos al mes para vendedores sin tienda, y después $0.35 por anuncio adicional: algo insignificante para la mayoría de los vendedores nuevos.
• Procesamiento de pagos: incluido en la comisión de valor final: eBay gestiona los pagos por sí mismo, así que no se necesita un procesador independiente ni una cuenta de PayPal.
• Mejoras opcionales: los anuncios promocionados (la publicidad de eBay) y las mejoras de anuncio cuestan más, pero son opcionales.

Ejemplo práctico: el mismo producto de $30 en ambas plataformas

Para concretar la comparación, pasamos un producto por nuestras propias calculadoras de comisiones el 10 de noviembre de 2026: un artículo de $30.00 con envío gratuito para el comprador y un coste de producto de $10.00, vendido por un vendedor de eBay sin tienda y por un vendedor Profesional de Amazon que utiliza FBA (nivel de tamaño estándar pequeño).

El cálculo de Amazon excluye la suscripción Profesional mensual de $39.99 y cualquier publicidad; el de eBay excluye los anuncios promocionados. Pase su propio producto por la Calculadora de tarifas de eBay y el calculadora de beneficios FBA de Amazon con su categoría y nivel de tamaño reales: la respuesta cambia con ambos.

Aviso: ZAXIUS gestiona cuentas de Amazon y eBay para vendedores: las dos plataformas comparadas en este artículo. Las cifras de comisiones anteriores y siguientes proceden de las tarifas publicadas por cada marketplace, enlazadas en Fuentes, no de nuestros precios.

Regla general: para un artículo comparable, el importe neto total suele ser parecido una vez contadas todas las comisiones: las tarifas por referencia de Amazon son más altas, pero los vendedores de eBay pagan su propia mano de obra de preparación y sus materiales de envío. Modele su real producto, con costes de envío reales, en ambas plataformas antes de decidir por motivos de comisiones. Nuestra calculadora de comisiones de eBay gratuita y calculadora de beneficios FBA de Amazon hace el cálculo exacto en segundos. Y elija la plataforma que elija, es probable que la publicidad forme parte de la ecuación: los vendedores de eBay deberían aprender el SEO para eBay y los anuncios promocionados, mientras que los vendedores de Amazon deben entender Amazon PPC y ACoS.

Tráfico e intención de compra

Amazon es un motor de búsqueda de productos. Los compradores llegan con la tarjeta de crédito en la mano, buscando un producto concreto que pretenden comprar ahora. Las tasas de conversión son altas, y la insignia Prime junto con la entrega rápida de FBA elimina la última fricción. Si su producto coincide con una demanda de búsqueda existente, Amazon le pone delante de los compradores más motivados de internet.

eBay es un marketplace de descubrimiento y ofertas. Entre sus compradores hay cazadores de gangas, coleccionistas, buscadores de piezas y personas que buscan artículos que sencillamente ya no existen nuevos. El tráfico es enorme pero de intención más variada: algunos visitantes comparan precios, otros siguen subastas y otros buscan una pieza rara. Para artículos únicos, usados, reacondicionados o difíciles de encontrar, la audiencia de eBay no tiene rival; para productos nuevos convencionales, el tráfico orientado a la intención de Amazon convierte mejor.

La geografía también importa. Ambas plataformas son fuertes en EE. UU. y el Reino Unido; Amazon domina en Alemania y tiene un alcance profundo en toda la UE, mientras que eBay mantiene bases de compradores fieles en el Reino Unido, Alemania, Canadá y entre los compradores transfronterizos de Malasia. Si su mercado objetivo está en nuestra lista de mercados principales lista, ambas plataformas pueden funcionar: el encaje del producto importa más que el mapa.

Logística: FBA frente a preparar los pedidos usted mismo

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) es la superpotencia de Amazon para los vendedores nuevos: usted envía el inventario a los almacenes de Amazon y ellos se encargan del almacenamiento, el embalaje, el envío y la atención al cliente de esos pedidos. Sus anuncios obtienen elegibilidad Prime, lo que eleva drásticamente la conversión. Los costes son reales — tarifas de gestión logística por unidad, tarifas de almacenamiento y el efectivo inmovilizado en el inventario depositado en los almacenes de Amazon —, pero para los vendedores nuevos sin almacén, FBA es, en la práctica, una operación logística de primer nivel al instante.

En eBay, usted prepara los pedidos por su cuenta (o a través de un socio logístico externo). Eso significa embalar cajas, imprimir etiquetas y gestionar devoluciones desde su casa, su oficina o su almacén. Es más trabajo por pedido, pero conserva el control total: sin tarifas de almacenamiento de FBA, sin sorpresas de inventario bloqueado, sin mezcla de inventarios. Muchos vendedores de eBay pasan a un 3PL a medida que crece el volumen, logrando una externalización similar a FBA sin el ecosistema de Amazon.

La diferencia práctica: FBA permite a un principiante en Amazon parecer un gigante logístico desde el primer día, a un precio por unidad. eBay le obliga a alcanzar la excelencia operativa por sí mismo: más barato a pequeña escala, más exigente a medida que crece.

Control de marca y propiedad de los anuncios

Esta es una de las mayores diferencias filosóficas entre las plataformas.

En Amazon, los anuncios son compartidos. Una página de producto (un ASIN) sirve para todos los vendedores de ese producto, y la Buy Box rota entre ellos según el precio, el método de envío y las métricas del vendedor. Si vende un producto de marca ya existente, compite por la Buy Box contra todos los demás que lo venden, incluido, potencialmente, la propia marca. Su diferenciación reside en su oferta (precio, entrega Prime, valoración del vendedor), no en la página de producto. Los vendedores de marca propia escapan de esto creando sus propios anuncios, que controlan por completo.

En eBay, su anuncio es suyo. Cada vendedor crea su propio anuncio con su propio título, fotos, descripción y precio. Nadie puede rebajar su precio en «su» página porque no existe una página compartida. Esto le da un control completo sobre la presentación y el posicionamiento, y convierte la calidad del anuncio en una auténtica ventaja competitiva. Un anuncio de eBay excelente, con grandes fotos y un SEO depurado, puede vender más que el artículo idéntico de un competidor descuidado a un precio más alto.

Si construir una marca defendible le importa, la vía de marca propia de Amazon (sus propios ASIN, Brand Registry, A+ Content) es el activo a largo plazo más sólido, pero exige más inversión. eBay le da el control desde el primer anuncio, con menos potencial de valor de marca.

Competencia y cómo ganar

En Amazon, usted gana la Buy Box y la posición en las búsquedas. La competencia es estructurada y se basa en datos: el precio, las reseñas, la rapidez de envío y la publicidad determinan la visibilidad. Los vendedores nuevos se enfrentan al problema del arranque en frío — sin reseñas, sin posicionamiento, sin ventas —, y por eso la estrategia de lanzamiento (precios competitivos, reseñas Vine, PPC) importa tanto. La competencia es feroz pero legible: las palancas son conocidas y una buena ejecución se acumula.

En eBay, usted gana el anuncio. La competencia está fragmentada entre miles de anuncios individuales, y la victoria es para los vendedores con mejores títulos (ricos en palabras clave y centrados en el comprador), mejores fotos, mejores datos específicos del artículo, envíos competitivos y una sólida reputación como vendedor. El buscador Cassini de eBay recompensa las señales de calidad del anuncio, lo que significa que un vendedor nuevo que domine el SEO para eBay puede superar en posicionamiento a vendedores consolidados con anuncios descuidados. Es la más «artesanal» de las dos plataformas.

Ninguna es «más fácil»: son difíciles de maneras distintas. Amazon recompensa los sistemas y el capital; eBay recompensa el esfuerzo y el oficio de publicar anuncios.

¿Y qué pasa con Shopify?

Shopify no es un marketplace, y por eso ya no ocupa un lado propio en esta comparación. No hay catálogo compartido ni tráfico de compradores incorporado: usted alquila un escaparate (un plan mensual más el procesamiento de pagos, con una tarifa de transacción adicional solo si utiliza una pasarela de pago de terceros) y cada visitante llega a través de su propia publicidad, su trabajo de búsqueda y sus redes sociales. A cambio obtiene un control total: sus propias páginas de anuncio, sus propios datos de clientes, sin lucha por la Buy Box y sin tarifa por referencia del marketplace.

Para un vendedor totalmente nuevo, ese intercambio suele salir al revés: lo difícil al principio es poner compradores delante de un producto, y los marketplaces le entregan ese tráfico desde el primer día. La secuencia habitual es probar los productos donde ya están los compradores — eBay o Amazon — y añadir una tienda Shopify una vez que los productos, las reseñas y los márgenes puedan sostener el pago por su propio tráfico. Si ya tiene audiencia, el orden puede invertirse.

¿Qué marketplace se adapta a su negocio?

• Productos nuevos de marca propia / de marca → Amazon. El tráfico orientado a la búsqueda, FBA y las herramientas de construcción de marca (Brand Registry, A+ Content, Vine) están hechos exactamente para esto.
• Artículos usados, vintage, reacondicionados o raros → eBay. Sin discusión: es el territorio natural de eBay y siempre lo ha sido.
• Venta mayorista / arbitraje de marcas existentes → Amazon (si puede ganar la Buy Box por precio y Prime) o eBay (si prefiere el control a nivel de anuncio). Muchos revendedores hacen ambas cosas.
• Productos hechos a mano o personalizados → eBay funciona, aunque los marketplaces dedicados a lo hecho a mano también merecen un vistazo.
• Probar ideas de productos nuevos → primero eBay. Publique rápido, aprenda qué se vende y después comprometa capital de inventario en un lanzamiento en Amazon.
• Construir un activo de marca vendible → Amazon. Una marca de Amazon de marca propia con las cuentas claras es un activo mucho más adquirible que una cuenta de eBay.

Argumentos para empezar en ambos

Una vez que tenga productos probados y un suministro fiable, la venta multicanal diversifica su riesgo: una suspensión en Amazon o un cambio de algoritmo en eBay dejan de ser una amenaza existencial cuando el otro canal mantiene el flujo de ingresos. Muchos vendedores consolidados usan Amazon como motor de volumen y eBay como canal de margen y liquidación (o al revés).

Dos advertencias antes de expandirse:

• No se expanda hasta que un canal sea estable. Dos canales con dificultades son peores que un canal que funciona. Consiga primero ventas constantes, operaciones limpias y comentarios positivos en un solo lugar.
• Vigile la sincronización del inventario. Sobrevender el mismo stock en dos plataformas genera cancelaciones, defectos y sanciones en la cuenta. Utilice un software de gestión de inventario o mantenga reservas de seguridad por canal hasta que lo haga.

El multicanal también multiplica la carga de trabajo: dos conjuntos de anuncios, dos sistemas de publicidad, dos bandejas de atención al cliente. Ese suele ser el momento en que los vendedores recurren a ayuda profesional; nuestros servicios de gestión de marketplaces cubren exactamente este tipo de operación multiplataforma.

Configurarlo todo bien desde el primer día

Si hacerlo todo usted mismo le parece demasiado, no tiene por qué hacerlo. ZAXIUS ofrece paquetes de venta gestionada para Amazon y eBay, y un servicio de automatización integral (done-for-you) en el que el equipo construye, lanza y opera su tienda mientras usted sigue siendo su propietario pleno.

Elija la plataforma que elija, siente bien las bases y evitará reconstrucciones dolorosas más adelante:

• Estructura empresarial: vender como una entidad empresarial en regla (en lugar de con una cuenta personal) simplifica los impuestos, desbloquea cuentas mayoristas y transmite profesionalidad ante las plataformas. Los vendedores internacionales que apuntan a EE. UU. deberían leer nuestra guía sobre la constitución de LLC para no residentes.
• Finanzas separadas: una cuenta bancaria dedicada y una contabilidad básica desde el primer día. Su yo futuro (y su contable) se lo agradecerán.
• Datos de producto reales: pesos, dimensiones y documentación de cumplimiento precisos. Adivinar los pesos de envío es la forma en que mueren los márgenes.
• Estrategia de comentarios: en ambas plataformas, las primeras reseñas le hacen triunfar o fracasar. Cumpla a la perfección en sus primeros cincuenta pedidos — envío rápido, gran embalaje, comunicación proactiva — y la rueda de los comentarios empezará a girar.
• Aprenda la plataforma publicitaria: el alcance orgánico es limitado en ambos marketplaces hoy en día. Presupueste anuncios promocionados o PPC desde el principio y aprenda a gestionarlos con rentabilidad.

eBay vs Amazon no es un compromiso de por vida: es una decisión de partida. Elija la plataforma que encaje hoy con sus productos y sus recursos, ejecute sin descanso y expándase cuando las cifras se lo digan. Si quiere ayuda para elegir, lanzar o escalar en cualquiera de los dos marketplaces, hable con Team ZAXIUS — gestionamos vendedores en ambas plataformas cada día.