Zarządzanie kontem eBay

Co obejmuje zarządzanie sklepem eBay

• Oferty i dane szczegółowe produktów — tytuły zbudowane wokół tego, co faktycznie wpisują kupujący, oraz kompletnie wypełnione dane szczegółowe produktów. Wyszukiwarka eBay nie może pozycjonować tego, czego nie potrafi odczytać.
• Zarządzanie Promoted Listings — stawki reklamowe ustalane per oferta i per marża, a nie jedna zryczałtowana wartość procentowa dla całego sklepu.
• Ceny i oferty — konkurencyjne ceny, strategia Best Offer i planowanie obniżek chroniące marżę, zamiast gonienia najtańszego sprzedawcy.
• Struktura sklepu — przegląd kategorii sklepu, formatów ofert i poziomu subskrypcji, aby nie płacili Państwo za poziom, którego nie używają.
• Opinie i wyniki — standardy sprzedawcy i metryki obsługi (późna wysyłka, zgodność towaru z opisem, sprawy) monitorowane co tydzień i naprawiane u przyczyny.
• Zasady handlowe i konfiguracja wysyłki — zasady płatności, wysyłki i zwrotów skonfigurowane raz, prawidłowo, w całym katalogu.
• Sprzedaż międzynarodowa — oferty międzynarodowe skonfigurowane z prawidłowo obsłużonymi różnicami w opłatach i dostawie między serwisami w Wielkiej Brytanii, USA i UE.
• Cotygodniowe raportowanie — prostym językiem: co się sprzedało, co się pogarsza, co zmieniliśmy.

Jak pracujemy: Audyt → Struktura → Działanie → Ochrona

Szczegóły, które eBay faktycznie uwzględnia w rankingu

Zapytają Państwo większość sprzedawców, dlaczego oferta ląduje na czwartej stronie, a wskażą cenę. Cena ma znaczenie, ale wyszukiwarka eBay najpierw czyta ofertę: kompletne dane szczegółowe produktu, tytuł napisany językiem kupujących, czasy wysyłki, które Państwo uczciwie mogą dotrzymać, oraz historię sprzedawcy, która nie straszy algorytmu. Dlatego nasze usługi zarządzania sklepem eBay zaczynają się od mało efektownych pól, które inni sprzedawcy zostawiają w połowie puste.

Opłaty to drugi cichy wyciek. Między opłatami od wartości końcowej, opłatami za zamówienie i kosztami promocji różnica między tym, jak sprzedaż wygląda, a tym, ile zarabia, jest większa, niż sądzi większość sklepów. Proszę przepuścić własne liczby przez nasz bezpłatny kalkulator opłat eBay, a następnie przeczytać opłaty eBay wyjaśnione w konkretnych liczbach oraz nasz przewodnik o tym, jak działa ranking SEO na eBay. Jeśli liczby Państwa zaskoczą, właśnie po to jest audyt.

Dla kogo są usługi zarządzane eBay

Sprzedawcy, których katalog przerósł obsługę w wieczory i weekendy. Sprzedawcy Amazon dodający eBay jako drugi kanał i odkrywający, że gra on według innych zasad. Sprzedawcy z Wielkiej Brytanii i USA wystawiający międzynarodowo, zmęczeni niespodziankami regulaminowymi. Oraz sklepy obserwujące, jak metryka wyników dryfuje w złą stronę, które wolą naprawić to teraz, niż odwoływać się później. Jeśli Państwa sklep jest jeszcze mały, proszę zacząć od bezpłatny audyt — uczciwie powie on Państwu, czy zarządzanie już by się zwracało.

Nad czym zachowują Państwo kontrolę

Państwa konto pozostaje Państwa. Pozostają Państwo właścicielem konta, dysponują Państwo głównym loginem i przyznają nam dostęp poprzez system uprawnień użytkownika marketplace’u — nigdy poprzez przekazanie hasła, o które nigdy nie poprosimy. Płatności, dane wypłat i informacje podatkowe pozostają na Państwa nazwisko i pod Państwa kontrolą, a dostęp mogą Państwo cofnąć w dowolnym momencie. Działamy wewnątrz Państwa konta; nigdy nie trzymamy go — ani Państwa marki — jako zakładnika.

Jedna zasada nigdy się nie zmienia: konta na marketplace’ach są zawsze zakładane na Państwa nazwisko i Państwa firmę. ZAXIUS nigdy nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie zakłada kont na marketplace’ach w celu ich przekazania — jeśli konto jest zakładane podczas wdrożenia, powstaje jako Państwa konto, na Państwa dane, od pierwszego dnia.

Przykład: jak przebiega wdrożenie

Poglądowy przebieg — ten przykład pokazuje proces, przez który przechodzi nowy klient. Nie jest to studium przypadku klienta i nie są mu przypisywane żadne wyniki.

• Dni 1–2: dodają nas Państwo jako użytkownika na swoim koncie eBay i potwierdzają minimalną marżę oraz konfigurację wysyłki.
• Tydzień 1: audyt sklepu obejmuje jakość ofert, dane szczegółowe produktów, obciążenie opłatami, metryki wyników i ostrzeżenia dotyczące zasad.
• Tydzień 2: zasady handlowe zostają poprawione, kategorie sklepu przebudowane, a szablony ofert ustandaryzowane.
• Od tygodnia 3: nowe oferty, dostrajanie Promoted Listings i działania następcze po opiniach działają co tydzień, raportowane prostym językiem.