Kebanyakan penyenaraian Amazon ditulis berdasarkan tekaan: perkataan penjual sendiri untuk produk, frasa pesaing yang disalin, dan apa sahaja yang dikikis oleh alat kata kunci. Amazon menawarkan sesuatu yang lebih baik. Di dalam Seller Central, papan pemuka Brand Analytics-nya menerbitkan data carian pembeli sebenar — pertanyaan sebenar yang ditaip pelanggan, berapa kerap mereka menaipnya, dan apa yang mereka klik dan beli. Panduan ini membina senarai kata kunci daripada data itu, langkah demi langkah, menggunakan sumber yang sudah dimiliki oleh mana-mana penjual berdaftar jenama.
A kata kunci ialah istilah yang anda pilih untuk disasarkan — dalam medan penyenaraian atau kempen iklan. Sesuatu istilah carian ialah apa yang sebenarnya ditaip oleh pembeli ke dalam kotak carian Amazon. Kedua-duanya jarang sepadan dengan sempurna, dan jurang itulah tempat kebanyakan pembaziran penyenaraian dan pengiklanan berlaku: penjual menyasarkan perkataan yang akan mereka gunakan, manakala pelanggan membeli menggunakan perkataan yang sama sekali berbeza. Penyelidikan kata kunci Amazon ialah disiplin merapatkan jurang itu dengan bukti — mengumpul istilah carian sebenar, menilai volum dan niatnya, dan memberikan setiap satu tugas dalam penyenaraian atau kempen anda.
Segala-galanya dalam tiga langkah pertama di bawah menggunakan data yang diberikan oleh Amazon sendiri kepada penjual. Alat kata kunci pihak ketiga boleh menambah anggaran di atasnya, tetapi aliran kerja ini berdiri sendiri tanpanya, dan ia bermula daripada bukti terkuat yang ada di mana-mana: apa yang dicari oleh pembeli di Amazon, dan apa yang berlaku selepas itu.
Kata Kunci lwn Istilah Carian: Perbezaan yang Menyusun Segalanya
Ingat tiga kategori sebelum anda menyentuh mana-mana papan pemuka. Istilah terbukti ialah pertanyaan yang sudah menghantar paparan, klik atau jualan kepada anda — ia muncul dalam laporan anda sendiri. Istilah pasaran ialah pertanyaan yang digunakan pembeli di seluruh kategori anda sama ada produk anda sudah muncul untuknya atau belum. Istilah calon ialah frasa yang munasabah daripada pengetahuan anda sendiri, penyenaraian pesaing dan bahasa pembeli yang masih memerlukan bukti. Penyelidikan ialah proses memindahkan istilah daripada calon kepada terbukti, dan membuang istilah yang tidak disokong oleh data. Setiap langkah di bawah mengisi salah satu kategori ini.
Langkah 1: Mulakan dengan Search Query Performance
Permukaan penyelidikan kata kunci yang paling berguna di Amazon ialah Search Query Performance papan pemuka di dalam Brand Analytics. Amazon menggambarkannya sebagai menyenaraikan pertanyaan utama yang membawa pelanggan kepada produk anda, dengan data untuk paparan, klik, tambahan ke troli dan metrik jualan lain bagi setiap pertanyaan — ditambah pecahan bahagian jenama anda daripada prestasi itu berbanding seluruh kedai. Anda boleh bekerja dalam Brand View untuk katalog secara keseluruhan atau ASIN View untuk satu produk, dan setiap pertanyaan membawa volum pertanyaan carian (berapa kali pelanggan menggunakan istilah itu dalam carian Amazon dalam tempoh tersebut) dan skor pertanyaan carian.
Cara mendapatkan akses
Brand Analytics tersedia kepada jenama yang berdaftar dalam Amazon Brand Registry. Amazon menyatakan bahawa akses memerlukan akaun jualan Professional dan peranan Brand Representative untuk jenama yang berdaftar dalam Brand Registry; pendaftaran menggunakan tanda dagangan yang aktif dan berdaftar — dalam sesetengah kes, permohonan tanda dagangan yang belum selesai boleh digunakan sebaliknya. Setelah berdaftar, laluannya ialah Seller Central → Brands → Brand Analytics. Jika jenama anda belum berdaftar, panduan Amazon Brand Registry kami menerangkan keperluannya langkah demi langkah, dan perkhidmatan pendaftaran tanda dagangan AS kami merangkumi langkah tanda dagangan yang membukanya.
Apa yang perlu diambil daripadanya
Eksport papan pemuka untuk ASIN utama anda sepanjang tempoh terpanjang yang ditawarkannya, dan kekalkan empat lajur: pertanyaan, volum pertanyaan cariannya, paparan dan klik anda, dan pembelian anda. Tiga dapatan paling penting. Pertama, istilah teras terbuktianda: pertanyaan bervolum tinggi yang sudah memberi anda klik dan pesanan — ini menjadi teras penyenaraian. Kedua, jurang keterlihatan: pertanyaan bervolum tinggi yang bahagian paparan anda kecil berbanding jumlah keseluruhan kedai; permintaan itu wujud dan anda tidak berada dalam hasil carian. Ketiga, kebocoran corong: pertanyaan dengan paparan yang kuat tetapi klik atau tambahan ke troli yang lemah, yang biasanya menunjukkan isu pada imej utama, harga atau tajuk dan bukannya kata kunci itu sendiri. Papan pemuka pendamping Search Catalog Performance menunjukkan corong yang sama bagi setiap ASIN — paparan, klik dan kadar klik, harga median, tambahan ke troli, pembelian dan kadar penukaran — yang membantu anda membezakan masalah kata kunci daripada masalah penyenaraian.
Langkah 2: Baca Seluruh Pasaran dalam Top Search Terms
Search Query Performance hanya merangkumi pertanyaan yang sudah bersambung dengan jenama anda. Top Search Terms papan pemuka meluaskan lensa kepada seluruh kedai. Bagi setiap istilah carian utama, ia menunjukkan kedudukan kekerapan carian (peringkat relatif tentang berapa kerap istilah itu dicari), jenama dan kategori yang paling banyak diklik, dan tiga produk yang paling banyak diklik untuk istilah itu dengan bahagian klik dan bahagian penukarannya. Anda boleh menapis mengikut ASIN, nama jenama, kategori produk atau kata kunci.
Gunakan pendekatan kategori dahulu: tarik istilah utama untuk kategori anda dan catatkan yang belum disasarkan oleh katalog anda. Kemudian baca produk yang paling banyak diklik pada istilah tersebut sebagai risikan persaingan — tajuk mereka ialah peta frasa yang dihargai oleh pasaran, dan bahagian klik serta penukaran mereka memberitahu anda betapa tertumpunya istilah itu. Istilah yang satu produk mengambil kebanyakan bahagian klik adalah satu pertarungan; istilah yang kliknya tersebar merentas banyak produk adalah satu peluang. Istilah daripada papan pemuka ini ialah istilah pasaran, bukan istilah terbukti — ia masih perlu diuji dalam penyenaraian dan kempen anda sebelum layak mendapat status teras.
Langkah 3: Lombong Laporan Istilah Carian Pengiklanan Anda
Jika anda menjalankan Sponsored Products atau Sponsored Brands, akaun pengiklanan anda menyimpan sumber bukti ketiga: laporan istilah carian. Ia menunjukkan istilah carian pelanggan sebenar yang mencetuskan iklan anda, kata kunci atau sasaran yang memadankan setiap satunya, dan apa yang dilakukan oleh setiap istilah — klik, perbelanjaan dan jualan. Ini satu-satunya sumber yang menunjukkan istilah yang tidak anda pilih, dalam perkataan tepat pembeli, dengan wang yang dilampirkan.
Muat turunnya mengikut kekerapan yang tetap dan susun ke dalam kategori yang sama. Istilah dengan pesanan pada kos pengiklanan yang boleh diterima naik taraf ke dalam salinan penyenaraian anda dan ke dalam kempen padanan tepat, di mana anda mengawal bidaan dengan tepat. Istilah dengan klik dan tiada pesanan, atau perkataan yang jelas menggambarkan produk yang berbeza, menjadi negatif — dan juga senarai amaran frasa yang perlu dijauhkan daripada penyenaraian anda, di mana ia akan menarik trafik salah yang sama secara organik. Gelung penuaian ini ialah disiplin yang sama yang menurunkan ACoS dari semasa ke semasa; panduan kami tentang mengurangkan ACoS PPC Amazon merangkumi bahagian kempennya secara mendalam.
Langkah 4: Kembangkan Senarai Melangkaui Data Anda Sendiri
Laporan anda sendiri tidak dapat menunjukkan istilah untuk produk yang belum anda lancarkan atau sudut yang tidak pernah anda gunakan. Empat sumber manual menutup kebanyakan jurang, secara percuma:
- Cadangan carian Amazon. Taip istilah asas anda ke dalam kotak carian Amazon di pasaran anda dan baca senarai pelengkapan automatik, kemudian ulangi dengan satu huruf selepas istilah asas (asas + a, asas + b, dan seterusnya). Cadangan ini diambil daripada carian pembeli sebenar.
- Produk pesaing yang paling banyak diklik. Papan pemuka Top Search Terms sudah menamakannya. Baca tajuk, poin peluru dan Kandungan A+ mereka untuk atribut dan kes penggunaan yang diberi respons oleh pembeli — sebagai input penyelidikan, jangan sesekali sebagai salinan untuk diambil, dan jangan sesekali sebagai istilah bahagian belakang (Amazon melarang nama jenama pesaing di situ, seperti yang dirangkumi dalam Langkah 6).
- Ulasan dan Soal Jawab anda sendiri. Pelanggan menggambarkan produk anda dengan perkataan mereka, termasuk kegunaan dan masalah yang mungkin tidak pernah anda pasarkan. Frasa tersebut ialah istilah calon yang mempunyai kaitan yang luar biasa tinggi.
- Bahasa kategori. Layari penapis kategori anda dan senarai terlaris untuk perbendaharaan kata atribut yang standard — saiz, bahan, keserasian, majlis — yang digunakan pembeli untuk menapis dan mencari.
Setiap istilah daripada langkah ini masuk ke dalam kategori calon. Tiada apa di sini yang terbukti sehingga penyenaraian anda atau kempen ujian menghasilkan data untuknya.
Langkah 5: Skor Setiap Istilah Sebelum Anda Menggunakannya
Sesi penyelidikan mentah boleh menghasilkan ratusan frasa; penyenaraian hanya boleh menampilkan segelintir dengan ketara. Skor setiap istilah berdasarkan empat ujian sebelum memberikan tugas kepadanya:
- Kaitan. Adakah istilah itu menggambarkan dengan tepat apa produk ini dan apa yang dilakukannya? Istilah bervolum tinggi yang berkaitan longgar menghantar klik yang salah dan merosakkan penukaran — metrik yang paling diperhatikan oleh Amazon. Apabila ragu-ragu, kaitan mengatasi volum.
- Permintaan. Gunakan volum pertanyaan carian daripada Search Query Performance dan kedudukan kekerapan carian daripada Top Search Terms sebagai isyarat relatif — cukup untuk menyusun senarai anda sendiri, bukan sebagai janji mutlak.
- Niat. Istilah yang menamakan jenis produk, atribut atau kes penggunaan memberi isyarat pembeli yang bersedia untuk membeli. Istilah yang digubal sebagai soalan atau topik penyelidikan biasanya tergolong dalam kandungan, bukan dalam tajuk.
- Persaingan. Bahagian klik dan penukaran dalam Top Search Terms menunjukkan sama ada sesuatu istilah dimiliki oleh satu produk dominan atau benar-benar terbuka.
Susun yang terselamat ke dalam tiga peringkat. Istilah teras — terbukti, permintaan tinggi, padanan tepat — masuk ke dalam tajuk dan poin peluru utama. Istilah sokongan mengisi poin peluru yang tinggal, penerangan dan Kandungan A+. Istilah bahagian belakang sahaja — sinonim, singkatan dan nama alternatif yang dibaca dengan janggal dalam salinan awam — masuk ke dalam medan istilah carian di bawah peraturan dalam Langkah 6.
Contoh Praktikal: Menyaring Senarai Kata Kunci Mentah
Contoh praktikal — ilustrasi, bukan akaun sebenar. Kalkulator table below sebenarnya a teaching example built for this guide; it sebenarnya tidak data from any client store. Assume satu product: a 500 ml insulated steel bottle, sold on Amazon US.
| Istilah calon | Sourcing | Isyarat | Keputusan di bawah panduan ini |
|---|---|---|---|
| botol air berpenebat 500ml | Search Query Performance | Volum pertanyaan tertinggi untuk ASIN; pesanan yang konsisten | Istilah teras — tajuk |
| botol keluli untuk gim | Search Query Performance | Volum sederhana; klik yang baik, sedikit pembelian | Istilah sokongan — poin peluru; semak imej dan harga dahulu |
| botol sukan kalis bocor | Top Search Terms | Kedudukan kekerapan carian yang tinggi; klik tersebar merentas banyak produk | Calon — tambah pada penyenaraian, uji dalam padanan tepat |
| pemanas botol | Laporan istilah carian iklan | Klik, tiada pesanan; produk yang sama sekali berbeza | Kata kunci negatif; jauhkan daripada penyenaraian |
| hydro flask | Pembacaan pesaing | Nama jenama pesaing | Buang — nama jenama pesaing dilarang dalam istilah bahagian belakang |
| botol flask | Ulasan / pelengkapan automatik | Nama alternatif yang digunakan pembeli untuk produk yang sama | Istilah bahagian belakang sahaja — sinonim untuk medan istilah carian |
Enam frasa mentah menjadi satu istilah tajuk, satu istilah sokongan, satu calon ujian, satu negatif, satu buangan dan satu istilah bahagian belakang. Nisbah itu normal: penyelidikan yang baik membuang lebih banyak daripada yang disimpan, dan setiap yang terselamat mempunyai tugas yang jelas.
Langkah 6: Letakkan Istilah di Tempat Ia Memberi Hasil
Penempatan mengikut peringkat. Istilah teras tergolong dalam tajuk, ditulis untuk manusia dahulu — tajuk yang boleh dibaca dengan istilah utama mengatasi tajuk yang disumbat, dan panduan penyenaraian Amazon sendiri menekankan bahawa tajuk, poin peluru dan kata kunci bahagian belakang patut berfungsi bersama. Istilah sokongan melalui poin peluru dan Kandungan A+, di mana ia boleh berada dalam ayat yang berteraskan manfaat. Panduan pengoptimuman penyenaraian Amazon menghuraikan keseluruhan proses penempatan itu medan demi medan.
Kalkulator istilah carian bahagian belakang medan adalah untuk istilah yang patut diindeks tetapi tidak pernah dipaparkan, dan ia mempunyai peraturan yang ketat. Panduan yang diterbitkan oleh Amazon untuk penjual: kekal dalam had 250 bait (had di kebanyakan pasaran); masukkan sinonim, singkatan dan nama alternatif; gunakan semua huruf kecil dengan perkataan dipisahkan oleh ruang — tiada tanda baca diperlukan; jangan ulangi perkataan yang sudah ada dalam tajuk atau nama jenama anda; dan jangan sesekali memasukkan nama jenama pesaing atau ASIN. Dua akibat yang wajar dihafal: jika entri melebihi had bait, Amazon mengabaikan entri itu sepenuhnya, jadi tiada satu pun istilahnya diindeks; dan perkataan yang diulangi merentas medan tidak menambah apa-apa, jadi gunakan setiap bait untuk liputan yang belum anda miliki.
Rutin Penyelidikan Kata Kunci Bulanan
Tingkah laku carian berubah — musim, peserta baharu dan perbendaharaan kata baharu kesemuanya mengalihkan istilah yang wajar disasarkan — jadi penyelidikan ialah penyelenggaraan, bukan tugas pelancaran. Kekerapan yang boleh dilaksanakan: setiap minggu, lombong laporan istilah carian pengiklanan untuk penukar baharu dan negatif; setiap bulan, tarik Search Query Performance untuk ASIN utama anda dan susun semula peringkat senarai; setiap suku tahun, sapu Top Search Terms untuk kategori anda bagi mengesan istilah yang sedang meningkat dan pesaing baharu. Sebarang pelancaran, pelancaran semula atau penulisan semula penyenaraian wajar mendapat satu pusingan baharu melalui kesemua enam langkah sebelum sepatah kata salinan pun berubah.
Kekurangan Masa? Serahkan Ini kepada Pasukan Kami
Penyelidikan kata kunci yang dilakukan dengan cara ini ialah tugas tetap dalam akaun yang kami uruskan: pada satu akaun pelanggan yang diuruskan, pasukan penghantaran kami, Team BASH, menjana pendapatan kasar $200,000 dalam masa 3 bulan, dengan kerja penyenaraian dan carian sebahagian daripada operasi itu. Itu ialah hasil terdokumentasi satu akaun — bukan hasil tipikal, dan tidak sesekali satu jaminan. Jika anda lebih suka melihat bukti pada kedai anda sendiri dahulu, mulakan dengan audit kedai percuma: kami akan menyemak keterlihatan carian semasa anda dan menunjukkan istilah yang tiada dalam penyenaraian anda sebelum anda membuat sebarang komitmen.