Gestión de cuentas de eBay

¿Qué incluye la gestión de tiendas de eBay?

• Anuncios y características de los artículos — títulos construidos en torno a lo que los compradores escriben realmente, y características de los artículos completadas en su totalidad. La búsqueda de eBay no puede posicionar lo que no puede leer.
• Gestión de Promoted Listings — tarifas publicitarias fijadas por anuncio y por margen, no un porcentaje global único para toda la tienda.
• Precios y ofertas — precios competitivos, estrategia de Best Offer y planificación de rebajas que protege el margen en lugar de perseguir al vendedor más barato.
• Estructura de la tienda — categorías de la tienda, formatos de anuncio y nivel de suscripción revisados, para que no pague por un nivel que no utiliza.
• Comentarios y rendimiento — estándares del vendedor y métricas de servicio (envíos tardíos, artículo conforme a la descripción, casos) supervisados semanalmente y corregidos en su causa.
• Políticas de negocio y configuración de envíos — políticas de pago, envío y devoluciones configuradas una sola vez, correctamente, en todo el catálogo.
• Venta internacional — anuncios transfronterizos configurados con las diferencias de tarifas y de entrega entre los sitios del Reino Unido, EE. UU. y la UE correctamente gestionadas.
• Informes semanales — en lenguaje sencillo: qué se vendió, qué está decayendo, qué cambiamos.

Cómo trabajamos: Auditoría → Estructuración → Operación → Protección

Los detalles que eBay realmente posiciona

Pregunte a la mayoría de los vendedores por qué un anuncio figura en la cuarta página y culparán al precio. El precio importa, pero la búsqueda de eBay lee primero el anuncio: características completas, un título redactado en el lenguaje del comprador, plazos de envío que usted puede cumplir con honestidad y un historial de vendedor que no asuste al algoritmo. Por eso nuestros servicios de gestión de tiendas de eBay comienzan con los campos poco glamurosos que otros vendedores dejan a medio completar.

Las tarifas son la otra fuga silenciosa. Entre las comisiones sobre el precio final, los cargos por pedido y los costes promocionales, la distancia entre lo que parece rendir una venta y lo que realmente rinde es mayor de lo que la mayoría de las tiendas cree. Calcule sus propios números en nuestra Calculadora de tarifas de eBaygratuita, y después lea Las tarifas de eBay explicadas con cifras claras y nuestra guía sobre cómo funciona el posicionamiento SEO en eBay. Si las cifras le sorprenden, para eso sirve exactamente la auditoría.

¿Para quién son los servicios gestionados de eBay?

Vendedores cuyo catálogo ha superado el mantenimiento de tardes y fines de semana. Vendedores de Amazon que incorporan eBay como segundo canal y descubren que funciona con reglas distintas. Vendedores del Reino Unido y de EE. UU. que publican a nivel internacional y están cansados de las sorpresas normativas. Y tiendas que ven cómo una métrica de rendimiento se desvía en la dirección equivocada y prefieren corregirla ahora antes que recurrirla después. Si su tienda aún es pequeña, empiece con la auditoría gratuita — le dirá con honestidad si la gestión ya se pagaría a sí misma.

Lo que usted mantiene bajo su control

Su cuenta sigue siendo suya. Usted permanece como propietario de la cuenta, conserva el acceso principal y nos concede acceso a través del propio sistema de permisos de usuario del marketplace, nunca entregando su contraseña, y jamás se la pediremos. Los pagos, los datos de cobro y la información fiscal permanecen a su nombre y bajo su control, y puede revocar nuestro acceso en cualquier momento. Operamos dentro de su cuenta; nunca la retenemos a ella ni a su marca como rehén.

Una regla nunca cambia: las cuentas de marketplace se crean siempre a su propio nombre y a nombre de su empresa. ZAXIUS nunca vende, alquila ni crea cuentas de marketplace para transferirlas: si se crea una cuenta durante la incorporación, se crea como suya, con sus datos, desde el primer día.

Ejemplo: cómo se desarrolla una incorporación

Recorrido ilustrativo: este ejemplo muestra el proceso por el que pasa un cliente nuevo. No es un caso práctico de un cliente y no se afirman resultados para él.

• Días 1–2: usted nos añade como usuario a su cuenta de eBay y confirma su margen mínimo y su configuración de envíos.
• Semana 1: la auditoría de la tienda abarca la calidad de los anuncios, las características de los artículos, el lastre de las tarifas, las métricas de rendimiento y las advertencias de políticas.
• Semana 2: se corrigen las políticas de negocio, se reconstruyen las categorías de la tienda y se estandarizan las plantillas de anuncio.
• A partir de la semana 3: los nuevos anuncios, el ajuste de Promoted Listings y el seguimiento de comentarios se ejecutan semanalmente, con informes en lenguaje sencillo.