Warunki Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 27 października 2026

1. Akceptacja regulaminu

Korzystając ze strony zaxius.com lub zlecając Zaxius świadczenie usług, akceptują Państwo niniejszy Regulamin świadczenia usług. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody, prosimy o niekorzystanie z naszej strony internetowej ani z naszych usług. Niniejszy regulamin reguluje korzystanie ze strony internetowej oraz, o ile odrębna pisemna oferta lub umowa nie stanowi inaczej, ogólne zasady świadczenia usług. Jeżeli podpisana oferta lub umowa reguluje daną kwestię odmiennie, dokument ten ma pierwszeństwo w odniesieniu do tego zlecenia. „Zaxius” w niniejszym regulaminie oznacza ZAXIUS (SMC-PRIVATE) LIMITED, spółkę zarejestrowaną w Pakistanie.

2. Nasze usługi

Zaxius świadczy usługi zarządzania operacjami e-commerce, tworzenia kont na platformach sprzedażowych i zarządzania nimi, wsparcia w zakresie zakładania firm i rejestracji znaków towarowych, zaopatrzenia w ramach private label i sprzedaży hurtowej, sourcingu z Chin i koordynacji transportu towarowego, projektowania graficznego i opakowań, marketingu cyfrowego i usług rozwojowych oraz globalnego handlu pojazdami i maszynami. Szczegółowy zakres, efekty i terminy każdego zlecenia są określone odrębnie w ofercie lub umowie zawartej pomiędzy Zaxius a klientem, i to ten dokument — a nie ta strona — stanowi zapis ustaleń dotyczących tego zlecenia.

3. Jak działa współpraca

Większość zleceń realizowana jest zgodnie z naszym czteroetapowym modelem współpracy: Audyt (przegląd bieżącej sytuacji klienta, jego kont, dostawców lub ofert), Struktura (tworzenie kont, dokumentacji, zabezpieczeń cenowych lub akt dostawców), Operacje (bieżące zarządzanie, sourcing, reklama lub koordynacja realizacji zamówień) oraz Ochrona (monitorowanie kondycji konta, dokumentacja i ponowna weryfikacja). Etapy mające zastosowanie oraz prace wchodzące w skład każdego z nich zależą od zlecenia i są określone w ofercie lub umowie.

Nasz bezpłatny audyt to wstępny przegląd oferowany potencjalnym klientom. Sam w sobie nie stanowi on zlecenia usługi i nie nakłada na żadną ze stron obowiązku dalszej współpracy. Wszelkie prace wykraczające poza bezpłatny audyt rozpoczynają się wyłącznie na podstawie uzgodnionej oferty lub umowy.

Nasze bezpłatne narzędzia dla sprzedawców — w tym kalkulatory Amazon FBA, eBay, Etsy, Walmart, TikTok Shop, progu rentowności, kosztów lądowania (landed cost) i opłat magazynowych — są udostępniane do celów szacunkowych i planowania. Wyniki zależą od wprowadzonych danych oraz od opłat i zasad platform sprzedażowych, które zmieniają się w czasie, dlatego wyniki kalkulatorów mają charakter szacunkowy, nie stanowią porady finansowej ani oferty cenowej usług.

4. Brak gwarancji wyników

Choć przy każdym zleceniu dokładamy należytej staranności, sprzedaż w e-commerce, zatwierdzenia na platformach sprzedażowych, wyniki reklam, terminy sourcingu i wyniki biznesowe zależą od wielu czynników pozostających poza naszą kontrolą, w tym zasad platform, popytu rynkowego oraz zewnętrznych dostawców lub przewoźników. Nie gwarantujemy konkretnych wyników sprzedaży, rezultatów zatwierdzeń ani terminów. Wszelkie liczby omawiane w ofertach lub rozmowach opisują zakres prac lub podstawę planu, a nie obiecany wynik.

5. Obowiązki klienta

Klienci są odpowiedzialni za podanie dokładnych informacji o firmie, terminowe zatwierdzenia i decyzje oraz za wszelką wymaganą dokumentację potrzebną do utworzenia konta, założenia firmy lub realizacji zleceń sourcingowych. Jeżeli zlecenie wymaga dostępu do konta klienta na platformie sprzedażowej, konta reklamowego lub konta dostawcy, klient udziela tego dostępu w sposób uzgodniony z Zaxius i przez cały czas pozostaje właścicielem konta. Klienci powinni przechowywać własne rejestry danych logowania do kont i nie powinni udostępniać danych logowania niebezpiecznymi kanałami.

Klienci są również odpowiedzialni za niezwłoczne informowanie Zaxius o wszystkim, co wpływa na prace: ostrzeżeniach lub zawieszeniach ze strony platform, ograniczeniach dotyczących marek, zmianach dostawców lub zmianach danych firmy. Opóźnienia spowodowane brakiem informacji, zatwierdzeń lub dokumentacji mogą wpływać na terminy, a Zaxius poinformuje o tym klienta, gdy taka sytuacja wystąpi, zamiast postępować w oparciu o założenia.

6. Usługi stron trzecich

Niektóre usługi obejmują koordynację ze stronami trzecimi, w tym platformami sprzedażowymi (np. Amazon, eBay, Walmart, Newegg, TikTok Shop, Etsy, Poshmark, Grailed), platformami reklamowymi, dostawcami, spedytorami i organami rejestracyjnymi państwowymi. Zaxius nie odpowiada za działania, zasady ani opóźnienia tych stron trzecich. Tam, gdzie Zaxius działa na koncie klienta — na przykład zarządza ofertami, kampaniami lub komunikacją z dostawcami — czyni to na podstawie instrukcji klienta i w zakresie uzgodnionego zlecenia, zawsze z zastrzeżeniem zasad danej strony trzeciej. Konta na platformach sprzedażowych pozostają własnością i odpowiedzialnością klienta, w tym w zakresie zgodności z zasadami platform.

7. Warunki płatności

Warunki płatności, kwoty stałych opłat abonamentowych i opłaty projektowe są uzgadniane odrębnie z każdym klientem przed rozpoczęciem zlecenia i są określone w ofercie lub umowie dotyczącej tego zlecenia. Za bezpłatny audyt ani za bezpłatne narzędzia dla sprzedawców nie jest należna żadna płatność. Jeżeli w trakcie zlecenia pojawi się kwestia dotycząca płatności, jest ona rozstrzygana zgodnie z warunkami oferty lub umowy dotyczącej tego zlecenia lub w drodze porozumienia stron.

8. Zmiany usług, przerwy i zakończenie współpracy

Zmiany zakresu, przerwy i zakończenie współpracy są obsługiwane zgodnie z ofertą lub umową dotyczącą danego zlecenia. W praktyce oznacza to, że: zmiana uzgodnionego zakresu jest potwierdzana na piśmie przed rozpoczęciem zmienionych prac; przerwa żądana przez którąkolwiek stronę jest potwierdzana wraz z jej wpływem na terminy i wszelkie opłaty cykliczne; a gdy współpraca dobiega końca, obowiązki każdej ze stron po jej zakończeniu są takie, jak określono w ofercie lub umowie. Żadne postanowienie na tej stronie nie dodaje okresu wypowiedzenia, opłaty ani kary ponad to, co przewiduje oferta lub umowa.

Po zakończeniu współpracy Zaxius przekaże materiały klienta przechowywane na potrzeby tego zlecenia — w tym dokumentację konta, akta dostawców i pliki projektowe — z zastrzeżeniem poniższej sekcji dotyczącej własności intelektualnej oraz warunków zawartych w ofercie lub umowie.

9. Własność intelektualna

Prace projektowe, zasoby marki i materiały stworzone dla klienta stają się własnością tego klienta po dokonaniu pełnej płatności, o ile na piśmie nie uzgodniono inaczej. Materiały stworzone przez Zaxius na własny użytek — w tym treści strony internetowej, przewodniki, kalkulatory i szablony — pozostają własnością Zaxius i nie mogą być kopiowane, odsprzedawane ani przedstawiane jako własna praca osoby kopiującej. Informacje biznesowe klienta pozostają własnością klienta i są wykorzystywane wyłącznie do celów zlecenia, na potrzeby którego zostały przekazane.

10. Dopuszczalne korzystanie ze strony internetowej

Zwiedzający mogą korzystać ze strony zaxius.com i jej bezpłatnych narzędzi w celach zgodnych z prawem. Nie wolno próbować zakłócać działania strony internetowej, uzyskiwać dostępu do obszarów lub danych, do których nie są Państwo upoważnieni, przesyłać fałszywych informacji za pośrednictwem formularzy na stronie ani wykorzystywać treści strony w sposób, który fałszywie przedstawia Zaxius lub jego usługi. Zgłoszenia w formularzach powinny zawierać prawdziwe dane firmy; zgłoszenia, które są spamem lub fałszywie przedstawiają nadawcę, mogą zostać zignorowane.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Zaxius nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne ani następcze wynikające z korzystania z naszych usług lub strony internetowej. Niniejsza sekcja nie zmienia żadnego stanowiska w sprawie odpowiedzialności określonego w podpisanej ofercie lub umowie dotyczącej konkretnego zlecenia, która reguluje to zlecenie.

12. Procedura rozstrzygania sporów

Jeżeli pojawi się problem dotyczący naszych usług lub strony internetowej, prosimy o zgłoszenie go w pierwszej kolejności nam pod adresem [email protected], opisując problem i oczekiwany przez Państwa wynik, abyśmy mogli spróbować rozwiązać go bezpośrednio. Jeżeli problem dotyczy konkretnego zlecenia, zastosowanie ma ścieżka rozstrzygania sporów określona w ofercie lub umowie dotyczącej tego zlecenia. Ta strona nie określa prawa właściwego, jurysdykcji ani procedury arbitrażowej; każde takie postanowienie, o ile jest potrzebne, należy do podpisanej oferty lub umowy dotyczącej danego zlecenia.

13. Zmiany niniejszego regulaminu

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin świadczenia usług. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej lub usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu. Gdy zmiana istotnie wpływa na trwającą współpracę, Zaxius zwróci na nią uwagę klienta, zamiast polegać wyłącznie na tej stronie.

14. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu świadczenia usług można przesyłać na adres [email protected]. Mogą Państwo również skontaktować się z nami za pośrednictwem strony kontaktowej. Nasze biura to: Sheffield, Wielka Brytania — 122/6 Wicker, Sheffield S3 8JD; Chicago, USA — Elmhurst, Chicago, IL 60101; oraz Karaczi — Shadman Town, Sector 14-B. Informacje o tym, jak postępujemy z danymi osobowymi, znajdują się w naszej Polityka Prywatności.