Terma Perkhidmatan | ZAXIUS E-dagang & Perdagangan Global

Terakhir dikemas kini: 27 Oktober 2026

1. Persetujuan terhadap Terma

Dengan mengakses zaxius.com atau melantik Zaxius untuk perkhidmatan, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan laman web atau perkhidmatan kami. Terma ini mengawal penggunaan laman web dan, melainkan cadangan atau perjanjian bertulis berasingan menyatakan sebaliknya, asas umum perkhidmatan disediakan. Apabila cadangan atau perjanjian yang ditandatangani merangkumi sesuatu perkara secara berbeza, dokumen tersebut mengawal perkara itu bagi penglibatan berkenaan. "Zaxius" dalam terma ini merujuk kepada ZAXIUS (SMC-PRIVATE) LIMITED, yang berdaftar di Pakistan.

2. Perkhidmatan Kami

Zaxius menyediakan pengurusan operasi e-dagang, penciptaan dan pengurusan akaun marketplace, sokongan pembentukan perniagaan dan pendaftaran tanda dagangan, penyumberan label persendirian dan borong, penyumberan China dan penyelarasan penghantaran kargo, reka bentuk grafik dan pembungkusan, perkhidmatan pemasaran digital dan pertumbuhan, serta perkhidmatan perdagangan kenderaan dan jentera global. Skop, hasil kerja dan garis masa khusus bagi mana-mana penglibatan ditakrifkan secara berasingan dalam cadangan atau perjanjian antara Zaxius dan klien, dan dokumen tersebut — bukan halaman ini — ialah rekod tentang apa yang telah dipersetujui bagi penglibatan itu.

3. Cara Penglibatan Berfungsi

Kebanyakan penglibatan mengikuti rangka kerja empat peringkat kami: Audit (semakan kedudukan semasa klien, akaun, pembekal, atau penyenaraian), Struktur (penyediaan akaun, rekod, pagar harga (pricing guardrails), atau fail pembekal), Operasi (pengurusan harian, penyumberan, pengiklanan, atau penyelarasan pemenuhan (fulfillment)), dan Perlindungan (pemantauan kesihatan akaun, dokumentasi, dan pengesahan semula). Peringkat yang terpakai, dan kerja di dalam setiap peringkat, bergantung pada penglibatan dan dinyatakan dalam cadangan atau perjanjian.

Audit percuma kami ialah semakan pengenalan yang ditawarkan kepada bakal klien. Ia bukan suatu penglibatan perkhidmatan, dan ia tidak mewujudkan sebarang kewajipan pada mana-mana pihak untuk meneruskan lebih lanjut. Sebarang kerja melebihi audit percuma hanya bermula di bawah cadangan atau perjanjian yang dipersetujui.

Alat penjual percuma kami — termasuk kalkulator Amazon FBA, eBay, Etsy, Walmart, TikTok Shop, titik pulang modal (break-even), kos pendaratan (landed cost), dan yuran penyimpanan — disediakan untuk anggaran dan perancangan. Hasil bergantung pada angka yang dimasukkan dan pada yuran serta polisi marketplace yang berubah dari masa ke masa, jadi output kalkulator ialah anggaran, bukan nasihat kewangan dan bukan sebut harga untuk perkhidmatan.

4. Tiada Hasil Dijamin

Walaupun kami bekerja dengan tekun pada setiap penglibatan, jualan e-dagang, kelulusan marketplace, prestasi pengiklanan, garis masa penyumberan dan hasil perniagaan bergantung pada banyak faktor di luar kawalan kami, termasuk polisi marketplace, permintaan pasaran, serta pembekal atau pembawa pihak ketiga. Kami tidak menjamin angka jualan tertentu, hasil kelulusan, atau garis masa. Sebarang angka yang dibincangkan dalam cadangan atau panggilan menerangkan skop kerja atau asas sesuatu rancangan, bukan hasil yang dijanjikan.

5. Tanggungjawab Klien

Klien bertanggungjawab menyediakan maklumat perniagaan yang tepat, kelulusan dan keputusan tepat pada masanya, serta sebarang dokumentasi yang diperlukan untuk penyediaan akaun, pembentukan perniagaan, atau penglibatan penyumberan. Apabila sesuatu penglibatan memerlukan akses kepada akaun marketplace, akaun pengiklanan, atau akaun pembekal klien, klien menyediakan akses tersebut melalui kaedah yang dipersetujui dengan Zaxius dan kekal sebagai pemilik akaun pada setiap masa. Klien harus menyimpan rekod kelayakan akaun mereka sendiri dan tidak harus berkongsi kelayakan melalui saluran yang tidak selamat.

Klien juga bertanggungjawab memberitahu Zaxius dengan segera tentang apa-apa yang menjejaskan kerja: amaran atau penggantungan marketplace, sekatan jenama, perubahan pembekal, atau perubahan pada butiran perniagaan mereka. Kelewatan yang disebabkan oleh maklumat, kelulusan, atau dokumentasi yang hilang mungkin menjejaskan garis masa, dan Zaxius akan menyatakannya apabila ia berlaku dan bukannya meneruskan berdasarkan andaian.

6. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Sesetengah perkhidmatan melibatkan penyelarasan dengan pihak ketiga, termasuk marketplace (cth. Amazon, eBay, Walmart, Newegg, TikTok Shop, Etsy, Poshmark, Grailed), platform pengiklanan, pembekal, penghantar kargo dan badan pendaftaran kerajaan. Zaxius tidak bertanggungjawab atas tindakan, polisi atau kelewatan pihak ketiga ini. Apabila Zaxius bertindak ke atas akaun klien — contohnya, mengurus penyenaraian, kempen, atau komunikasi pembekal — ia berbuat demikian di bawah arahan klien dan dalam skop penglibatan yang dipersetujui, dan sentiasa tertakluk kepada polisi pihak ketiga itu sendiri. Akaun marketplace kekal milik dan tanggungjawab klien, termasuk pematuhan kepada peraturan marketplace.

7. Terma Pembayaran

Terma pembayaran, amaun retainer dan yuran projek dipersetujui secara berasingan dengan setiap klien sebelum permulaan penglibatan, dan dinyatakan dalam cadangan atau perjanjian bagi penglibatan tersebut. Tiada pembayaran perlu dibuat untuk audit percuma atau alat penjual percuma. Jika soalan pembayaran timbul semasa penglibatan, ia diselesaikan di bawah terma cadangan atau perjanjian penglibatan tersebut, atau melalui persetujuan antara pihak-pihak berkenaan.

8. Perubahan Perkhidmatan, Jeda dan Penamatan Penglibatan

Perubahan skop, jeda, dan penamatan penglibatan dikendalikan di bawah cadangan atau perjanjian bagi penglibatan tersebut. Dalam amalan, ini bermakna: perubahan kepada skop yang dipersetujui disahkan secara bertulis sebelum kerja yang diubah bermula; jeda yang diminta oleh mana-mana pihak disahkan bersama kesannya terhadap garis masa dan sebarang caj berulang; dan apabila penglibatan tamat, kewajipan setiap pihak selepas penamatan ialah yang dinyatakan dalam cadangan atau perjanjian. Tiada apa-apa di halaman ini menambah tempoh notis, yuran, atau penalti melebihi apa yang disediakan oleh cadangan atau perjanjian.

Apabila menamatkan penglibatan, Zaxius akan menyerahkan bahan klien yang dipegang untuk penglibatan tersebut — termasuk rekod akaun, fail pembekal, dan fail reka bentuk — tertakluk kepada seksyen harta intelek di bawah dan kepada sebarang terma dalam cadangan atau perjanjian.

9. Harta Intelek

Kerja reka bentuk, aset penjenamaan dan bahan yang dicipta untuk klien menjadi milik klien tersebut setelah pembayaran penuh, melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis. Bahan yang dicipta oleh Zaxius untuk kegunaannya sendiri — termasuk kandungan laman web, panduan, kalkulator, dan templat — kekal milik Zaxius dan tidak boleh disalin, dijual semula, atau dipersembahkan sebagai kerja sendiri oleh penyalin. Maklumat perniagaan klien kekal milik klien dan digunakan hanya untuk penglibatan yang kerananya ia disediakan.

10. Penggunaan Laman Web yang Boleh Diterima

Pelawat boleh menggunakan zaxius.com dan alat percumanya untuk tujuan yang sah. Anda tidak boleh cuba mengganggu laman web, mengakses kawasan atau data yang anda tidak dibenarkan akses, menghantar maklumat palsu melalui borang laman web, atau menggunakan kandungan laman web dengan cara yang memberi gambaran salah tentang Zaxius atau perkhidmatannya. Penghantaran borang harus mengandungi butiran perniagaan yang tulen; penghantaran yang bersifat spam atau yang memberi gambaran salah tentang penghantar mungkin diabaikan.

11. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, Zaxius tidak akan bertanggungjawab atas kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan atau laman web kami. Seksyen ini tidak mengubah sebarang kedudukan liabiliti yang dinyatakan dalam cadangan atau perjanjian yang ditandatangani untuk penglibatan tertentu, yang mengawal penglibatan tersebut.

12. Proses Pertikaian

Jika timbul kebimbangan tentang perkhidmatan atau laman web kami, sila kemukakan terlebih dahulu kepada kami di [email protected], dengan menerangkan isu dan hasil yang anda cari, supaya kami dapat cuba menyelesaikannya secara terus. Jika kebimbangan berkaitan dengan penglibatan tertentu, laluan pertikaian yang dinyatakan dalam cadangan atau perjanjian penglibatan tersebut terpakai. Halaman ini tidak menetapkan undang-undang yang mengawal, bidang kuasa, atau prosedur timbang tara; sebarang peruntukan sedemikian, jika diperlukan, tergolong dalam cadangan atau perjanjian yang ditandatangani untuk penglibatan berkenaan.

13. Perubahan kepada Terma Ini

Kami mungkin mengemas kini Terma Perkhidmatan ini dari masa ke masa. Penggunaan berterusan laman web atau perkhidmatan kami selepas perubahan disiarkan merupakan penerimaan terma yang dikemas kini. Apabila sesuatu perubahan menjejaskan penglibatan yang sedang berjalan secara material, Zaxius akan membawanya kepada perhatian klien dan bukannya bergantung pada halaman ini sahaja.

14. Hubungi Kami

Soalan tentang Terma Perkhidmatan ini boleh dihantar ke [email protected]. Anda juga boleh menghubungi kami melalui halaman hubungan. Pejabat kami ialah: Sheffield, UK — 122/6 Wicker, Sheffield S3 8JD; Chicago, USA — Elmhurst, Chicago, IL 60101; dan Karachi — Shadman Town, Sector 14-B. Untuk cara kami mengendalikan data peribadi, lihat Dasar Privasi.